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Distrito Sala
Perguntas Mais Frequentes
No link bol.pt/live bastará colocar o código de barras e carregar em “Entrar”. Será indicado o sucesso da validação da entrada. Ao carregar novamente em “Avançar” inicia o live stream.
Sim, em alguns dispositivos ou televisões mais antigas é necessário activar o modo de ecrã inteiro (full screen) de forma manual. Carregue no icone tela cheia no canto inferior direito.
Em alguns dispositivos mais antigos não é possível o “autoplay”. Deverá carregar manualmente em play(play) no canto inferior esquerdo para iniciar o streaming.
Sugerimos carregar no Ecrã Inteiro Ecrã Inteiro ou carregar em F11 (se estiver no Computador) ou Pausar Pausar e em seguida Play Play.
Apenas após o pagamento com sucesso os bilhetes serão enviados para o e-mail. Verifique se o e-mail ficou na sua pasta de SPAM (Publicidade não solicitada). Adicione o domínio @bol.pt à sua lista de endereços confiáveis para que possa receber as nossas comunicações. Deverá garantir que tem espaço disponível na sua caixa de correio (aproximadamente 1MB por bilhete/cartão). Poderá também consultar os bilhetes na App Mobile BOL Tickets em Google Play e Apple Store ou no site bol.pt a partir da sua área de cliente na opção “Compras Efetuadas”. Caso não encontre o seu bilhete envie um email para ajuda@bol.pt.
Não. Cada código de acesso permite uma utilização por endereço IP / dispositivo. Pode entrar várias vezes no mesmo dispositivo durante o período do evento.
Caso o endereço IP altere, é possível continuar a ver o evento desde que seja no mesmo dispositivo onde acedeu pela última vez.
É possível utilizar o seu telemóvel, tablet, computador, Smart TV, Playstation, TV Box, TV Stick ou qualquer outro dispositivo que tenha um browser compatível para visualizar o evento.
Existe compatibilidade com os principais browsers e principais sistemas operativos.
Para sua segurança aconselhamos a efectuar um teste prévio.
Claro que sim. Aconselhamos a testar o seu dispositivo alguns dias antes do evento para garantir a melhor experiência possível do concerto. Aceda a bol.pt/live e introduza o código de barras do seu bilhete. Ser-lhe-á indicado que a entrada na sala virtual ainda não é possível. Ao carregar em “Testar Dispositivo” aparece um vídeo de exemplo. Em dispositivos mais antigos poderá ter de carregar em Play(play) no canto inferior esquerdo para iniciar o streaming.
Pode ativar o chat carregando no botão que se encontra no canto superior direito do ecrã do streaming. Os artistas terão uma TV virada para o palco onde irão monitorizar os comentários dos fãs .
Em eventos ao vivo não será possível qualquer destas operações. Em eventos gravados já será possível, no entanto, estará limitado ao tempo da duração do vídeo gravado com uma tolerância. O tempo limite de visualização dos eventos gravados é indicado à entrada do evento.
Sim é possível utilizar o browser Mozilla Firefox mas não é aconselhável. Em alguns sistemas operativos, terá de instalar algumas atualizações específicas para o Mozilla Firefox.
Para uma melhor visualização do Live Streaming aconselhamos a utilização de outro browser.
A criação do conteúdo dos eventos é responsabilidade do produtor e dos artistas. A BOL fornece apena a plataforma online de streaming.
Poderá encaminhar a sua questão para ajuda@bol.pt e responderemos o mais rápido possível
Em eventos ao vivo não será possível qualquer destas operações. Em eventos gravados já será possível.
Poderá entrar no evento gravado até ao limite indicado no seu bilhete ou na página de informações do evento. Após a entrada, a visualização estará limitada ao tempo da duração do vídeo gravado com uma tolerância. O tempo limite de visualização será indicado à entrada do evento.
Sim. Poderá trocar de dispositivo desde que se mantenha na mesma rede de internet (mesmo endereço de IP) no entanto a visualização no dispositivo anterior será desligada ao fim de alguns segundos.
Não são conhecidas incompatibilidades com a utilização das diversas tecnologias de Screen Mirroring / Smart View / Screen Share
Poderá aceder ao link de exibição com 30 minutos de antecedência.